Tinh hoa wellness Việt Nam
Éclat — nghĩa là 'tia sáng rạng rỡ' — là nơi mỗi vị khách tìm về bản thân nguyên bản nhất.
Khởi đầu từ một ước mơ giản dị
Năm 2019, sau hành trình hơn 10 năm làm việc tại các spa cao cấp ở Singapore và Bangkok, nhà sáng lập Éclat trở về Việt Nam với một câu hỏi: Tại sao phụ nữ Việt phải đi nước ngoài để được chăm sóc đúng tầm?
Chi nhánh đầu tiên rộng 280m² mở tại Tây Hồ — không phải vì vị trí đẹp, mà vì không gian đủ để xây dựng một trải nghiệm wellness toàn diện: từ phòng trị liệu, phòng xông thảo dược, đến khu vực thưởng trà sau dịch vụ.
Sau 5 năm, Éclat đã đón hơn 50.000 lượt khách, mở rộng ra 3 thành phố lớn. Nhưng triết lý ngày đầu vẫn không đổi: spa không phải nơi bán dịch vụ — spa là nơi trao tặng thời gian cho chính mình.
“Mỗi không gian là một bức tranh thiền”
— Nhà sáng lập Éclat
5+
Năm tận tâm phục vụ
50+
Kỹ thuật viên chứng chỉ
3
Chi nhánh trên toàn quốc
98%
Khách hàng quay lại
“Chúng tôi không bán liệu pháp — chúng tôi tạo nên khoảng dừng để bạn gặp lại chính mình.”
Triết lý phục vụ của Éclat
Sáu nguyên tắc không thoả hiệp
Định hướng từng quyết định, từ cách chọn nguyên liệu đến cách lễ tân chào khách.
Tự nhiên & Tinh khiết
Mọi sản phẩm chăm sóc đều có nguồn gốc thực vật, không paraben, không sulfate — an toàn cho cả da nhạy cảm và mẹ bầu.
Tận tâm theo từng cá nhân
Mỗi khách hàng có hồ sơ riêng. Kỹ thuật viên nắm rõ tình trạng da, sở thích và lịch sử dịch vụ trước mỗi buổi hẹn.
Chuẩn mực quốc tế
Quy trình vận hành theo tiêu chuẩn ISO 9001. Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, định kỳ thẩm định tay nghề.
Minh bạch trong từng đồng
Bảng giá công khai trên website. Không phát sinh chi phí ẩn, không upsell ép buộc trong khi đang thư giãn.
Tinh thần wellness Việt
Kết hợp tinh hoa thảo dược Đông y với công nghệ trị liệu hiện đại — bản sắc riêng không sao chép spa châu Âu.
Cộng đồng & Sẻ chia
5% doanh thu mỗi tháng dành cho quỹ chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Khách hàng là một phần của sứ mệnh.
Bốn lời hứa không tranh cãi
Khi bạn chọn Éclat, bạn không chỉ chọn một dịch vụ — bạn chọn một mức tiêu chuẩn. Đây là những điều chúng tôi viết ra và treo ở mọi chi nhánh.
Đặt lịch nhanh chóng — đúng giờ
Hệ thống đặt lịch online 24/7. Nếu chờ quá 5 phút, miễn phí dịch vụ buổi đó.
Sản phẩm chính hãng — có chứng nhận
Toàn bộ mỹ phẩm có hoá đơn nhập khẩu hoặc CO-CQ từ nhà cung cấp uy tín. Sẵn sàng xuất trình khi khách yêu cầu.
Không hài lòng — hoàn 100%
Nếu sau buổi đầu bạn không cảm thấy hài lòng, Éclat hoàn toàn bộ chi phí — không tranh cãi.
Bảo mật thông tin tuyệt đối
Hồ sơ khách hàng được mã hoá, tuân thủ Luật An toàn thông tin Việt Nam. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Năm năm lớn lên cùng khách
- 2019
Khai trương chi nhánh đầu tiên tại Tây Hồ, Hà Nội — diện tích 280m² với 8 phòng trị liệu.
- 2021
Đạt chứng nhận ISO 9001 về quản lý chất lượng dịch vụ spa & wellness.
- 2022
Mở rộng vào Sài Gòn (Quận 1) và Đà Nẵng (Sơn Trà). Triển khai hệ thống quản lý chuỗi tập trung.
- 2024
Ra mắt nền tảng đặt lịch online + thẻ thành viên chuyển nhượng giữa mọi chi nhánh.
- 2026
Hơn 50.000 khách thân thiết. Chuẩn bị mở rộng ra Hải Phòng, Nha Trang và Phú Quốc.
Đội ngũ chuyên gia
Hơn 50 kỹ thuật viên được chứng nhận quốc tế. Mỗi người trải qua 6 tháng đào tạo nội bộ trước khi phục vụ khách đầu tiên.
Công nghệ thẩm mỹ
Trang thiết bị nhập khẩu từ Đức, Hàn Quốc — bảo trì định kỳ 2 tuần/lần. Không sử dụng máy quá 5 năm tuổi để đảm bảo độ chính xác.
Nguyên liệu tự nhiên
Tinh dầu, thảo dược nhập trực tiếp từ vùng trồng đạt chuẩn hữu cơ ở Đà Lạt, Sapa. Truy xuất nguồn gốc qua mã QR trên từng chai sản phẩm.